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REGOLAMENTO SHG Rewards Club

Valido dal 1° gennaio 2018 al 30 giugno 2018

 

1. SOGGETTO PROMOTORE
La presente iniziativa, denominata REWARDS CLUB è promossa da HOTEL ALLA SALUTE SRL con sede in Venezia Dorsoduro 222, di seguito denominato SOGGETTO PROMOTORE

2. DURATA
L'operazione a premio inizierà il giorno 1 Gennaio 2018 e si concluderà il 30 giugno 2018. Tale data costituirà il termine ultimo per effettuare la richiesta dei premi secondo le modalità previste dal presente Regolamento. Qualsiasi richiesta pervenuta al SOGGETTO PROMOTORE successivamente a tale data sarà priva di efficacia. Il SOGGETTO PROMOTORE si riserva la facoltà di prolungare la durata dell'iniziativa previa comunicazione.

3. AMBITO TERRITORIALE
La promozione è valida con le medesime modalità solo presso “SHG Hotel Verona” di Verona, “SHG Hotel Catullo” di Verona

4. MODALITA' DI SVOLGIMENTO E DESCRIZIONE DELL'OPERAZIONE
- DESTINATARI
La partecipazione all'iniziativa SHG REWARDS CLUB è riservata a tutti i clienti che sottoscrivono il modulo e che autorizzano al trattamento dei dati personali oppure tramite App Mobile “SHG REWARDS CLUB” installabile gratuitamente su dispositivi Android ed iOS (GooglePlay e AppStore).

- MODALITA' OPERATIVA RACCOLTA PUNTI
Le FIDELITY CARD plastiche sono carte con codice a barre gratuite e non cedibili a terzi e saranno rilasciate tramite operatore per tutti gli utenti che sottoscriveranno il modulo cartaceo presso i nostri Hotel. Le CARD VIRTUALI consistono in un QRCODE attivabile con la registrazione tramite App Mobile installata sul dispositivo mobile dell’utente (smartphone o tablet).
Per poter dar seguito al carico dei punti oppure al ritiro dei premi previsti dal programma, l’utente dovrà mostrare al personale della reception al check-in la card plastica o virtuale.

Ad ogni acquisto di servizi presso i nostri Hotel verranno accreditati: 2 punti elettronici per ogni Euro speso

Eventuali frazioni inferiori alle suddette soglie non daranno diritto a punti.
Il SOGGETTO PROMOTORE si riserva di modificare le modalità di accumulo qualora ciò sia permesso dalle vigenti disposizioni di legge così come interpretate da autorevole dottrina. Al momento del check out, i punti maturati vengono contabilizzati elettronicamente sulla CARD. La mancata presentazione della CARD al momento dell'acquisto non dà diritto all'accredito dei punti.
Il SOGGETTO PROMOTORE si riserva la facoltà di attribuire ai titolari della CARD l'accumulo di punti aggiuntivi per l'acquisto di specifici prodotti e/o per gli acquisti effettuati in determinati periodi dell'anno. Le informazioni relative a questo tipo di attività promozionale (i prodotti che danno diritto ai punti extra, le quantità o gli assortimenti da acquistare, i periodi nei quali avviene l'assegnazione dei punti extra ed il numero dei punti assegnati in quegli acquisti) vengono comunicati sistematicamente alla clientela mediante apposita locandina informativa esposta presso i nostri Hotel o tramite comunicazioni promozionali via SMS o E-mail.

- RICHIESTA PREMI
Gli utenti possono trasformare in premi punti raccolti al raggiungimento delle seguenti soglie:
• PUNTI 100 → Kit Accappatoio e ciabattine
• PUNTI 250 → Colazione a buffet presso “SHG Hotel Catullo”
• PUNTI 300 → Minibar
• PUNTI 325 → Lunch Buffet presso “SHG Hotel Catullo”
• PUNTI 325 → American Breakfast presso “SHG Hotel Verona”
• PUNTI 400 → Sosta giornaliera in garage coperto presso “SHG Hotel Catullo”
• PUNTI 500 → Bottiglia di prosecco in camera
• PUNTI 600 → Upgrade camera (secondo disponibilità)
• PUNTI 750 → Cena per due persone (3 portate, bevande escluse) presso “SHG Hotel Catullo”
• PUNTI 2000 → 1 pernottamento e prima colazione a buffet in camera doppia presso “SHG Hotel Catullo” o presso “SHG Hotel Verona”

I premi potranno essere erogati salvo disponibilità.

I vantaggi per i clienti Rewads Club non sono cumulabili con altre promozioni in corso e sono applicabili solo in caso di vendita senza intermediari presso i nostri hotel oppure tramite il sito www.salutehospitalitygroup.com o tramite i siti Web ufficiali degli hotel del gruppo SHG aderenti all’ SHG Rewards Club.

Non è possibile aggiungere a questi punti già accumulati, punti legati al nuovo acquisto non ancora saldato. Il cliente potrà usufruire di nuovi punti solo dopo aver effettuato il pagamento. Al momento dell'erogazione del premio, i punti utilizzati saranno automaticamente scalati dal saldo attivo presente sulla CARD. Il buono può essere utilizzato a partire dagli acquisti successivi a quello che lo ha generato. Al momento dell’erogazione del premio avverrà lo scarico dei punti corrispondenti.

5. FURTO O SMARRIMENTO
In caso di furto o smarrimento si dovrà comunicare nome e cognome del proprietario della CARD presso il punto vendita oppure a mezzo E-mail. La CARD verrà così bloccata entro le 48 ore successive alla comunicazione.

6. SOSTITUZIONE
Per la sostituzione e il trasferimento del credito è delegato il punto vendita che provvederà alla sostituzione della CARD e potrà eseguirla solo su presentazione di valido documento di identità.

7. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA'
Né il PROMOTORE né il nostro personale sarà responsabile del mancato riconoscimento della somma accreditata, nel caso il cliente non presenti la CARD al momento dell'acquisto.

8. PRIVACY
I dati personali del cliente saranno trattati ai sensi del CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 da parte del SOGGETTO PROMOTORE ai fini di gestione del servizio, informazione commerciale, ricerche di mercato, offerte e/o promozioni, iniziative commerciali. Il conferimento dei dati è assolutamente facoltativo, tuttavia la compilazione ed autorizzazione dei dati è necessaria per l'adesione all'iniziativa e per la richiesta dei premi. I dati saranno trattati anche con l'ausilio di strumenti informatici nel rispetto del D.L. 30 giugno 2003, n. 196 e conservati negli archivi informatici e cartacei del SOGGETTO PROMOTORE. Ricordiamo che è garantito al cliente il diritto di accesso ai suoi dati personali e tutti gli altri diritti disciplinati dall'art. 7 del D.L. 30 giugno 2003, n. 196.

9. DISPOSIZIONI FINALI
Il SOGGETTO PROMOTORE si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente ed in qualunque momento le modalità di partecipazione alla presente operazione a premio, dandone adeguata comunicazione, non introducendo modifiche peggiorative e salvaguardando i diritti già acquisiti dai partecipanti. Il presente Regolamento disciplinante l'iniziativa è disponibile presso il SOGGETTO PROMOTORE e presso i punti vendita. Può inoltre essere richiesto ai seguenti recapiti: HOTEL ALLA SALUTE SRL - Dorsoduro, 222 Venezia

Terms & Conditions SHG Rewards Club

Validity from the 1st January 2018 to the 30th June 2018

 

1. PROMOTER
This loyalty initiative, called REWARDS CLUB is promoted by HOTEL ALLA SALUTE SRL based in Venezia, Dorsoduro, 222, below named as “PROMOTER”

2. VALIDITY
The rewards operation will start on the 1st of January 2018 and will end on the 30th of June 30th 2018, which will be also the deadline to redeem POINTS and request for prizes according to this Regulation. Any request received to the PROMOTER after that date will be ineffective.
The PROMOTER reserves the right to extend the duration of the initiative upon notice.

3. TERRITORIAL AREA
"SHG REWARDS CLUB" present rules are valid only in Verona at “SHG Hotel Verona” and “SHG Hotel Catullo”

4. CONDUCT AND DESCRIPTION OF THE OPERATION
- BENEFICIARIES
“SHG REWARDS CLUB” membership is reserved for all customers signing the application-form and that authorize the processing of personal data, also through the mobile app "SHG REWARDS CLUB" installable, free of charge, on Android and iOS devices (GooglePlay e AppStore).

- HOW TO EARN POINTS
Plastic FIDELITY CARDS are barcode cards, free of charge and are not transferrable to third parties, issued by an Hotel operator for all the members who sign the application form in our hotels.
VIRTUAL CARDS consist of a QR CODE activated by registering through the mobile app installed on the user's mobile device (smartphone o tablet).
To load the Reward Points in the card or to collect the prizes provided by the program, Members must present the plastic or virtual card to the reception staff at check-in.
For each purchase of services at our hotels will be credited: 2 electronic points every Euro spent

Any fractions below these thresholds will not give you points.
The PROMOTER reserves the right to modify the earning procedures, if permitted by the current provisions of law as interpreted by authoritative doctrine.
“SHG REWARDS CLUB” points will be electronically recorded on the CARD on check-in. Failing to present the CARD at the time of purchase, does not entitle the crediting of the points.

The PROMOTER reserves the right to attribute to CARD holders the earning of additional points for purchases of specific products and / or made at specific times of the year.
Information related to this type of promotional activities ( products giving entitlement to extra points, quantities or assortments to be purchased, periods in which the extra points are assigned and number of points allocated in those purchases) are systematically communicated to customers through a specific informative poster exhibited at our hotels or via promotional messages via SMS or e-mail.

- HOW TO REDEEM REWARDS
Members can transform the collected rewards points in prizes, reaching the following steps:
• 100 points → bathrobe and slippers
• 250 points → buffet breakfast at “SHG Hotel Catullo”
• 300 points → Minibar
• 325 points → Lunch Buffet at “SHG Hotel Catullo”
• 325 points → American breakfast at “SHG Hotel Verona”
• 400 points → One-day parking inside the “SHG Hotel Catullo” Garage
• 500 points → One bottle of Prosecco wine in room
• 600 points → Room upgrade(upon availability)
• 750 points → Dinner for two people (3 courses, drinks not included) at “SHG Hotel Catullo”
•2000 points → 1 overnight and buffet breakfast in a double room at “SHG Hotel Catullo” or at “SHG Hotel Verona”

Prizes may be granted subject to availability

Benefits for Rewards Club Members cannot be combined with other ongoing promotions and are applicable only to stays purchased without intermediaries directly in our hotels, through the site www.salutehospitalitygroup.com or in the official websites of SHG group hotels involved in the SHG Rewards Club.

SHG Rewards Club Members may redeem the new points collected only after making the payment and use them from the next purchase.
At the time of awarding the prize, the points used will be automatically deducted and unloaded from the active balance on the CARD.

5. THEFT OR LOST
Any loss or theft of, or damage to, the SHG Rewards Club card must be reported to the SALES POINT or by email, at once, to permit issuance of a new card, with all the needed information regarding Name and Surname of the Card Holder.
The CARD will thus be blocked within 48 hours of the communication.

6. CARD REPLACEMENT
For the CARD replacement and transfer of the credit, will be delegated the sales point, upon presentation of a valid identity document.

7. LIABILITY EXCLUSION
The PROMOTER or our staff will be not responsible for the the impossibility of honoring the amount credited, if the Member does not show the CARD at the time of purchase.

8. PRIVACY
The customer's personal data will be processed in accordance with the CODE ON THE PROTECTION OF PERSONAL DATA, Legislative Decree 30 June 2003, n. 196 by the PROMOTOR for the purposes of service management, commercial information, market research, offers and / or promotions, commercial initiatives. The conferment of data is absolutely optional, however the compilation and authorization of data is necessary for membership and for the request for prizes. Data will also be processed with the aid of IT tools in compliance with the D.L. June 30, 2003, n. 196 240/5000 and stored in the computer and paper archives of the PROMOTOR . We remind you that the right of access to your personal data and all other rights governed by art 7 of the D.L. June 30, 2003, n. 196.

9. FINAL PROVISIONS
The PROMOTER reserves the right to modify, even partially and at any time, modalities of participation in the present prize transaction, giving adequate notice thereof, not introducing any negative changes safeguarding the rights already acquired by the participants.. The present Term & Conditions, governing the initiative, are available at the PROMOTOR headquarter and at Card Sales Offices. It can also be requested at the following addresses: HOTEL ALLA SALUTE SRL - Dorsoduro, 222 Venezia